Depuis 2011, Songben Packaging Machinery accompagne notre entreprise comme un partenaire de confiance. Au cours de ces 13 dernières années, nous avons pu apprécier la qualité de leurs équipements de conditionnement, la constance de leur accompagnement et le niveau de leur support technique.

Songben a pleinement répondu à nos attentes en matière de performances machines, de durabilité des équipements et de service après-vente. Leurs équipes se distinguent par leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service.

Nous recommandons Songben Packaging Machinery aux industriels à la recherche d’équipements de précision et d’un accompagnement technique solide. La longévité de notre collaboration reflète la qualité de leur engagement à nos côtés.

Nous tenons à exprimer notre sincère appréciation pour la qualité de la solution de conditionnement fournie par votre entreprise depuis 2010.

Installée cette année-là, la ligne automatique Songben pour nouilles instantanées est devenue un élément central de notre fin de ligne. Au fil du temps, elle a démontré une excellente tenue en production, en assurant un emballage à cadence élevée, un groupage précis et un scellage sécurisé, y compris dans le cadre d’une production continue 24 h/24 et 7 j/7. Sa robustesse nous a permis de limiter les arrêts imprévus et de tenir nos délais de livraison auprès de nos distributeurs en Asie.

Nous saluons également la qualité du service après-vente Songben. De la mise en service sur site à la formation des opérateurs, en passant par la fourniture rapide de pièces détachées et l’assistance technique à distance pendant la pandémie de Covid-19, leurs équipes ont toujours répondu avec efficacité et professionnalisme.

Grâce à cette collaboration, nous avons pu lancer de nouveaux formats de nouilles en cup et des multipacks saisonniers sans modification majeure de la ligne. Nous nous réjouissons de poursuivre ce partenariat et d’étudier ensemble de nouvelles solutions à cadence plus élevée.

Nous souhaitons à Qingdao Songben de poursuivre sur cette dynamique d’innovation et de succès.

Dear Qingdao Songben Packaging Machinery Co., Ltd.
Nous souhaitons vous exprimer notre gratitude pour les performances de la ligne automatique de conditionnement pour pains et buns fournie en 2015.

• Depuis son installation, cette ligne est devenue un élément clé de notre activité boulangerie. Elle fonctionne jusqu’à 120 sachets coussin par minute, tout en prenant soin de nos pains burger frais de 4 pouces sans les abîmer ni les déformer. Le système intégré d’injection d’azote a permis de doubler la durée de conservation, passant de 5 à 10 jours, ce qui nous a aidés à développer notre présence dans de nouvelles chaînes de supermarchés tout en réduisant fortement les retours produits.
• Nous apprécions particulièrement la régularité du convoyeur d’alimentation servo-piloté et du système de comptage par cellule photoélectrique. Le passage d’un format 4, 6 ou 8 unités s’effectue en moins de 10 minutes avec un seul opérateur. Les carters de protection transparents et les pièces démontables sans outil facilitent également le nettoyage quotidien, ce qui nous a permis de satisfaire à nos audits SQF sans non-conformité.
• Le service après-vente Songben a été particulièrement apprécié. Les techniciens se sont rendus sur site dans la semaine suivant la livraison, ont assuré une formation complète conforme aux exigences HACCP et fourni un jeu complet de courroies et de mâchoires de soudure. Depuis huit ans, chaque demande a reçu une réponse rapide, et les pièces essentielles ont toujours été livrées sous 48 heures à notre site en Californie.
• Ce partenariat nous a permis de lancer avec succès de nouvelles gammes, notamment au blé complet et à la brioche, de doubler notre capacité quotidienne et de stabiliser nos coûts de main-d’œuvre. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration avec une future machine flow pack à plus grande cadence pour notre nouvelle ligne sans gluten.

En 2022, nous recherchions une ligne unique capable de conditionner l’ensemble de nos barres granola : mini-formats de 20 g, formats standards de 35 g et barres doubles de 70 g. Votre machine flow pack a pleinement répondu à cet objectif, avec une cadence stable de 200 sachets par minute au quotidien.

Depuis sa mise en service, nous avons supprimé les heures supplémentaires du week-end, réduit les pertes de film et quasiment éliminé les réclamations liées à des emballages endommagés. Les opérateurs apprécient son interface tactile intuitive et les changements de format sans outil, tandis que la direction valorise la disponibilité de la ligne et le gain de capacité qui accompagne désormais notre développement à l’export.

Merci pour cette machine de conditionnement pensée pour durer, ainsi que pour la qualité et la rapidité de votre accompagnement. Nous envisageons déjà l’ajout d’une seconde ligne l’an prochain.